Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo ou en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison express est également disponible pour une réception sous 24h à 48h.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les retours sont simples : il vous suffit d'imprimer votre étiquette via notre portail dédié et de déposer le colis en bureau de poste.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées à Paris et nous travaillons avec des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire en Europe, en Inde et au Maroc, dans le respect de nos engagements éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande validée, nous la préparons rapidement pour vous satisfaire. Il n'est donc pas possible de la modifier ou de l'annuler, mais vous pourrez nous retourner les articles après réception.
Comment entretenir mes articles en cuir ?
Pour préserver la beauté de vos sacs et chaussures, nous vous conseillons de les imperméabiliser régulièrement et d'utiliser un lait nettoyant adapté pour nourrir le cuir.