Retours & Échanges

Chez Petite Mendigote, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et dans un état neuf.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour imprimé à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou utilisez l'étiquette de transport prépayée si elle est incluse dans votre zone d'expédition.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.